Wace

Termos de Uso

Última atualização: Agosto de 2026

Estes Termos de Uso regem o seu acesso e uso do aplicativo Wace. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

1. Uso do Serviço

O Wace é uma ferramenta B2B voltada para lojistas e profissionais de marketing digital. Você deve ter 18 anos ou mais para usar os nossos serviços. O usuário é o único responsável pela legalidade das URLs de destino que encurta.

O usuário é o único responsável por cumprir os termos de uso das plataformas de terceiros que utiliza em conjunto com o Wace (incluindo, mas não se limitando a, marketplaces, Meta/Facebook, e redes sociais). O Wace não se responsabiliza por sanções, banimentos, bloqueios ou quaisquer medidas aplicadas por essas plataformas contra a conta do usuário em decorrência do uso do serviço.

2. Restrições e Uso Aceitável

Você concorda em não usar o Wace para:

  • Encurtar links que levem a conteúdos maliciosos (phishing, malware).
  • Encurtar links que promovam atividades ilegais, fraudes, ou conteúdo não autorizado.
  • Fazer engenharia reversa ou explorar falhas no sistema.

Contas que violarem estas regras podem ser suspensas ou banidas sem aviso prévio.

3. Disponibilidade e Redirecionamento

Nossa infraestrutura distribuída na borda (Edge) foi projetada para alta disponibilidade. Contudo, não garantimos 100% de tempo de atividade contínua. Manutenções programadas ou instabilidades em provedores externos (ex: Cloudflare, Firebase) fogem ao nosso controle.

4. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese o Wace, seus diretores, funcionários ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados resultantes do uso do nosso serviço ou da falha no redirecionamento.

5. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Modificações materiais serão comunicadas no aplicativo. O uso contínuo do serviço após tais mudanças constitui a sua aceitação dos novos termos.

6. Política de Créditos e Validade

O Wace opera em um modelo híbrido de franquia mensal gratuita e créditos pré-pagos. As regras abaixo se aplicam a partir da sua aceitação:

  • Franquia Gratuita: cada usuário recebe uma cota de cortesia de 1.000 cliques rastreados por mês, renovada no dia 1º de cada mês. A cotanão é cumulativa — o que não for usado no mês é perdido — e constitui liberalidade que pode ser alterada ou revogada pelo Wace a qualquer tempo.
  • Créditos Pré-pagos: ao adquirir um pacote de cliques via PIX, você compra créditos de consumo pré-pago que terão validade de12 (doze) meses a contar da confirmação do pagamento.
  • Status Premium Temporário: a aquisição de qualquer pacote também concede, cumulativamente ao saldo de cliques, o status Premium por um prazo proporcional ao pacote — 1 (um) mês no Basic, 4 (quatro) meses no Pro e 12 (doze) meses no Agency — contado a partir da confirmação do pagamento e somado ao prazo que já restar (uma nova compra nunca reduz o tempo Premium já concedido). O status Premium amplia o limite de rotas ativas simultâneas, libera temas adicionais da Bio e a possibilidade de alterar o nome de usuário da Bio (limitada a uma alteração a cada 7 dias). Não é uma assinatura nem gera cobrança recorrente: ao fim do prazo, a conta retorna automaticamente ao plano Free, sem qualquer cobrança adicional.
  • Ordem de Consumo: o consumo se dará primeiro sobre a franquia mensal gratuita e, apenas após seu esgotamento no mês corrente, sobre o saldo pré-pago — utilizando primeiro os créditos com vencimento mais próximo.
  • Reativação na Recarga: caso algum crédito pré-pago expire, a aquisição de um novo pacote reativa o saldo expirado, que passa a valer pela nova data de validade — modelo semelhante ao de recargas de telefonia.
  • Direito de Arrependimento (art. 49 do CDC): nas compras realizadas pela internet, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) diascorridos a contar do pagamento, com devolução dos valores referentes a créditos não consumidos. Após esse prazo, os créditos pré-pagos são não reembolsáveis, e o saldo não utilizado ao fim da validade expira sem direito a devolução de valores.

Ao esgotarem-se os créditos, o redirecionamento e a abertura no aplicativo continuam funcionando normalmente; apenas os recursos de rastreamento (Pixel e analytics) ficam suspensos até a próxima recarga.